Shipping policy

Tempos de entrega

Portugal

• Portes de envio para Portugal Continental - 4.37€

• Entregas até 48h úteis.

 

• Portes de envio para Portugal ILHAS – 7.94€

• Entregas entre 7-15 dias úteis.

 

Espanha

• Portes de envio para Espanha Península – 5.91€

• Entregas até 48h úteis.

 

• Portes de envio para Espanha ILHAS – 13.06€

• Entregas até 48h úteis.

 

Europa

• Portes de envio para a Europa – 17.58€

 

Prazos de entrega

Na RUMA, comprometemo-nos a preparar e expedir a sua encomenda com rapidez, segurança e transparência. Após confirmação do pagamento, o envio é normalmente processado no prazo de 1 a 3 dias úteis. Em períodos de maior volume (ex: campanhas promocionais ou épocas festivas), este prazo poderá ser ligeiramente alargado.

As entregas são realizadas através de transportadoras parceiras e abrangem todo o território de Portugal Continental. Também efetuamos envios para as Regiões Autónomas e para outros países da Europa, com prazos de entrega ajustados consoante o destino. O custo de envio será apresentado durante o processo de checkout e pode variar consoante o destino e a quantidade de produtos adquiridos. 

Assim que a encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com o número de seguimento para acompanhar o estado da entrega. Caso verifique qualquer anomalia na receção da encomenda (ex: embalagem danificada ou produto em falta), solicitamos que nos contacte no prazo de 48 horas através do e-mail info.storeruma@gmail.com para que possamos resolver a situação com a maior brevidade possível.

Todas as encomendas de produtos digitais confirmadas serão enviadas dentro de 24 horas para o email indicado pelo cliente.